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Condizioni Generali di prenotazione e soggiorno nel Residence Colibrì di Loano

 

 

Codice CITR struttura ricettiva 009034-RT-0005

IMPORTANTE EMERGENZA COVID-19 | COSA GARANTIAMO AGLI OSPITI|

Vogliamo rassicurare i viaggiatori che la nostra struttura opera in totale sicurezza, e condividiamo con voi le misure intraprese per garantire un soggiorno sereno e sicuro:

. Struttura aderente alla certificazione ASL - Progetto GET CARE COVID 19. Riconoscimento struttura sicura per soggiornare, Covid Free link attestato consultabile anche sul portale ASL2 Savonese

. Frequenza della pulizia delle unità abitative e delle aree comuni con prodotti certificati e ozonizzatore aria sicura. Formeremo costantemente il personale ad operare secondo quanto previsto dal nostro nuovo DVR al vagliato dagli organi competenti. (Medico Del Lavoro competente e il Responsabile dei Lavoratori per la sicurezza territoriale)

. Prodotti aggiuntivi per la pulizia disponibili agli ospiti nelle aree comuni e ai piani, come igienizzanti per le mani, salviette igienizzanti, ecc.

. Creazione sportello sicuro per check-in e altri adeguamenti dei servizi per evitare i contatti interpersonali

. Modulistica personalizzata per tenervi informati

. FAST CHECK IN inviando direttamente da casa prima del vostro arrivo i documenti di identità degli alloggiati così da ridurre al minimo i contatti, al n° whatsapp 329/6513925

. Massima misura di igiene del personale con dispositivi DPI

Di contro sono state adottate anche altre misure restrittive, in questo momento, più idonee che ci garantiscono di lavorare più sereni per fronteggiare questo momento, tra le quali:

. Non viene fornita la biancheria, (lenzuola e asciugamani). Rimangono in dotazione i coprimaterassi, topper memory, intime cuscini, che vengono sostituite e igienizzate con cicli di lavaggio a 90° ad ogni cambio cliente. Sarà possibile usufruire di un servizio esterno di noleggio al costo di € 15,00/pax a cambio.

. Servizio bar, colazioni, all'aperto o con servizio in camera gratuito
 
. Tavola calda e fredda resterà non disponibile

. Cancellazioni soggiorni per sopravvenuta impossibilità - si rimanda al decreto legge approvato dal consiglio dei ministri -

QUALI REGOLE SI APPLICANO A PARTIRE DAL 10 GENNAIO 2022

Ulteriori misure urgenti per il contenimento dell’epidemia da COVID-19 e per lo svolgimento in sicurezza delle attività economiche e sociali - decreto-legge 24 dicembre 2021, n. 221 - circolare del Ministero Interno del 29 dicembre 2021

Il decreto-legge n. 221 del 2021 ha prorogato fino al prossimo 31 marzo 2022 lo stato di emergenza nazionale e ha aggiornato, in considerazione dell’aggravamento della curva dei contagi, il quadro delle misure di contenimento della diffusione dell’epidemia da COVID-19 (cfr. nostre circolari n. 508 e n. 509 del 2021).

Il Ministero, con la circolare del 29 dicembre 2021, ai fini delle attività di controllo, richiama l’attenzione delle prefetture sulle disposizioni in materia di durata e impiego delle certificazioni verdi COVID-19, utilizzo dei dispositivi di protezione delle vie respiratorie nonché eventi, feste e discoteche.

Nel rinviare alla lettura della circolare ministeriale (allegata), si segnalano gli aspetti di principale interesse per le imprese associate.

impiego delle certificazioni verdi COVID-19

Ai sensi dell’articolo 5 del decreto-legge n. 221, dal 25 dicembre 2021 e fino alla cessazione dello stato di emergenza epidemiologica, il consumo di cibi e bevande al chiuso nei servizi di ristorazione, anche quando avviene al banco, è consentito esclusivamente ai soggetti in possesso della certificazione verde “rafforzata”.

Al riguardo, il Ministero segnala che restano ferme le disposizioni che, in relazione ai servizi di ristorazione alberghiera riservati ai clienti ivi alloggiati, come anche per le mense aziendali e il catering continuativo su base contrattuale, prescrivono l’utilizzo del green pass “base”.

Le previsioni normative sul possesso del green-pass non trovano applicazione nei riguardi dei minori di età inferiore ai dodici anni e dei soggetti per i quali sussista una controindicazione clinica alla vaccinazione.

dispositivi di protezione delle vie respiratorie

Ai sensi dell’articolo 4 del decreto-legge n. 221, dal 25 dicembre 2021 e fino al prossimo 31 gennaio 2022, è ripristinato, anche in zona bianca, l’obbligo di utilizzo dei dispositivi di protezione delle vie respiratorie anche nei luoghi all’aperto.

Inoltre, dal 25 dicembre 2021 e fino alla cessazione dello stato di emergenza epidemiologica, è fatto obbligo di indossare mascherine del tipo FFP2 in occasione di spettacoli aperti al pubblico che si svolgono all’aperto o al chiuso in teatri, sale da concerto, cinema, locali di intrattenimento e musica dal vivo (e altri locali assimilati) nonché per gli eventi e le competizioni sportive che si svolgono al chiuso o all’aperto.

In tutti questi luoghi, diversi dai servizi di ristorazione svolti da qualsiasi esercizio, e per il medesimo periodo di tempo è anche vietato il consumo di cibi e bevande al chiuso.



Salvo diverse disposizioni, pensiamo di cominciare ad affrontare questa stagione 2022 in questo modo.


A disposizione per ogni chiarimento al 019/666102 o info@residencecolibri.it

 

Domande Frequenti

Quante persone possono alloggiare nell'appartamento?
Nelle unità immobiliari non può alloggiare un numero di persone superiore al numero dei posti letto. In questo senso bambini e neonati vanno considerati come adulti.

È possibile fumare negli appartamenti?
Nel rispetto di tutti gli inquilini, preghiamo gentilmente di non fumare nelle unità immobiliari.

Ci sono dei costi extra da pagare il loco?
Possono esserci dei costi supplementari al totale di affitto. generalmente si tratta della tassa di soggiorno. Su richiesta del cliente possono essere aggiunti altri costi come il noleggio di lettini, seggioloni, sponde e il servizio aggiuntivo di condizionamento o riscaldamento supplementare.

Di cosa è fornito l'appartamento?
Gli appartamenti sono forniti di stoviglie, batteria da cucina, cuscino, coperta, lenzuola per ciascun posto letto.
Qualora mancassero stoviglie o altra attrezzatura da cucina ti preghiamo di rivolgerti subito in reception per il ripristino.

Entro che ora devo lasciare l'appartamento il giorno della partenza?
Il giorno di partenza gli alloggi devono essere lasciati liberi entro le ore 9,30 per permetterci di effettuare le pulizie e garantire l'entrata dei nuovi ospiti. Per evitare ritardi e disagi nell'organizzazione complessiva dei cambi ci si riserva di addebitare un costo per le eventuali partenze posticipate

In che condizioni devo lasciare l'appartamento il giorno della partenza?
L'appartamento deve essere lasciato in ordine e pulito, con bagno e pavimenti lavati, libero da immondizie, bottiglie e scatole, con i ripiani interni dei mobili puliti, con le stoviglie lavate ed il frigorifero vuoto; in caso contrario saranno addebitate spese di pulizia extra a partire da euro 50,00 a seconda del grado di degrado e sporcizia lasciato.
In caso il cliente rilevi un inadeguato livello di pulizia all'arrivo in appartamento dovrà darne comunicazione al suo arrivo, in modo da permettere alla struttura il riassetto dell'unità.

Per soddisfare al meglio le vostre esigenze, vi consigliamo di effettuare la prenotazione con anticipo chiamandoci direttamenteallo 019/666102 o inviando una email a info@residencecolibri.it

Modalità di conferma della prenotazione

A seguito della prenotazione,riceverete una conferma scritta mezzo mail riportante le condizioni di soggiorno e le indicazioni per procedere al versamento dellacaparra confirmatoria, pari al 30% dell'importo totale(in caso di pacchetti speciali l'importo richiesto potrebbe variare), a mezzo vaglia postale*o bonifico bancario a noi intestato.

Nella vostra prenotazione dovrà essere indicato un numero di telefono oltre ai vostri dati anagrafici.

Al pervenire della ricevuta di pagamento, la prenotazione sarà ritenuta definitivamente confermata e sarà nostra cura avvisarvi mediante i mezzi di comunicazione in nostro possesso.

In caso di offerte speciali presenti sul sito o su altri portali virtuali, l'importo dell'offerta stessa potrà essere chiesto anticipato in toto.

Si rimanda all'obbligatorietà di confermare mezzo mezzi informatici la prenotazione.

*ATTENZIONE: indicare chiaramente il nome della struttura e della persona intestataria del vaglia postale. I pagamenti vanno effettuati in favore di Residence Colibrì sas - Via Sant’Andrea 1 – 17025 Loano (Sv)

 

Modalità di versamento della Caparra Confirmatoria

Coordinate bancarie:Banca Intesa San Paolo Ag. Loano, Fil. Via Stella- Codice EU IBAN: IT08J0306949431100000062891

( C/C 100000062891CIN J - CAB 49431 - ABI 03069)

in mancanza di ricezione della caparra confirmatoria nel termine stabilito, la prenotazione non sarà ritenuta effettiva e cancellata in modalità automatica.

 

Garanzia mezzo carta di credito


In caso il cliente rilasci garanzia mediante carta di credito, la società Residence Colibrì sas, al momento della prenotazione addebiterà il 30% del totale ed il saldo concordato potrà essere effettuato in loco (mezzo carta credito visa/mastercard) bancomat, contanti. Verrà addebitata una penale pari al 100% del costo del soggiorno qualora venga data disdetta oltre 30 giorni prima del check-in.

Modalità di versamento del saldo soggiorno

Il saldo del soggiorno deve essere effettuato all'arrivo, alla consegna delle chiavi dell'appartamento, presso la reception, mezzo contanti, bancomat, carta di credito (visa/mastercard NO american express e diners). E' quindi possibile effettuare il saldo anche mezzo bonifico bancario intestato a Residence Colibrì sas solamente se l'accredito avviene prima del vostro arrivo in struttura. Non si accettano assegni bancari.

 

Condizioni Generali di Soggiorno

  • Gli appartamenti sono disponibili a partire dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e devono essere liberati entro le ore 9.30 del giorno di partenza

  • Gli appartamenti non possono essere occupati da un numero di persone (bimbi compresi) superiore a quello indicato

  • Promozioni e sconti non sono cumulabili

  • I prezzi indicati sono sempre riferiti all’appartamento comprensivi dei consumi di luce, acqua (l’ingresso di animali se pur ben accetto è soggetto a tariffazione)

  • In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata, sono addebitati i giorni riservati all'atto della prenotazione. Non possono in ogni caso essere conteggiate solo le giornate di permanenza.

  • Accettiamo pagamenti in contanti, assegni circolari, carte di credito circuito visa-mastercard, bancomat

  • Sono generalmente ammessi animali (indicare sempre la taglia e verificare i costi)

  • Il prezzo convenuto per le prenotazione non è mai comprensivo della tassa di soggiorno

 

 

Deposito Bici

Non è mai consentito portare alcun mezzo (bici – MTB – citybike) all’interno degli alloggi; a disposizione della clientela troverete un garage/deposito bici incustodito presso il quale sarà possibile accedere durate l’orario di ufficio 7.30 – 20.00 con la supervisione unica di un nostro addetto


Accettazione Animali

Presso il residence Colibrì  si accettano animali di piccola, media e grossa taglia (chiedere info e costi) previa comunicazione e scelta adeguata dell’alloggio disponibile, unicamente nel pieno rispetto degli ambienti e delle persone che convivono nel Residence; è possibile anche disporre del servizio dogsitter a pagamento e previa prenotazione.
taglia piccola: i cani di taglia piccola vengono classificati da RoyalCanin come peso da adulto da 5 a 10 kg. Costo settimanale € 20,00 (compresi gatti e altri animali domestici)
taglia media: i cani di taglia media vengono classificati da RoyalCanin come peso da adulto da 11 a 25 kg. Costo settimanale € 25,00
taglia grande: i cani di taglia grande vengono classificati da RoyalCanin come peso da adulto da 26 a 44 kg Costo settimanale € 35,00
taglia giant: i cani di taglia giant vengono classificati da RoyalCanin come peso da adulto oltre i 45kg Costo settimanale € 45,00
di che taglia è il tuo cane? scoprilo su https://royalcanin.it/enciclopedia/enciclopedia-del-cane

Noleggio lettini per bimbi
 
si noleggiano i lettini da campeggio al costo di € 25,00 settimanali
si noleggiano i seggioloni per bambini al costo di € 10,00 settimanali
si noleggiano le vaschette per il bagnetto al costo di € 10,00 settimanali
in caso di lettino + seggiolone + vaschetta per bagnetto, € 35,00 settimanali

Imposta di Soggiorno

Imposta di soggiorno a Loano : 1,00 € per persona a notte. L’imposta è applicata fino ad un massimo di 5 pernottamenti consecutivi nella medesima struttura ricettiva.

L'importo non è compreso nella tariffa prenotata e può essere saldato solo in contanti in loco.

1. Sono esenti dal pagamento dell’imposta:
b) i minori che nel giorno di inizio del soggiorno non abbiano ancora compiuto i dodici anni di età;
d) i volontari che offrono il proprio servizio in città in occasione di emergenze ambientali;
f) i soggetti che praticano terapie riabilitative presso strutture sanitarie site nel territorio comunale o della Provincia di Savona;
g) i soggetti che assistono degenti ricoverati presso strutture sanitarie site nel territorio comunale o della Provincia di Savona, in ragione di un accompagnatore per paziente;
h) entrambi i genitori accompagnatori dei soggetti di cui alla lettera f) e dei degenti di cui alla lettera g), qualora il paziente sia minore degli anni 18;
l) i portatori di handicap e le persone non autosufficienti, le cui predette condizioni risultino certificate ai sensi della vigente normativa regionale e/o nazionale del paese di provenienza ed un
loro accompagnatore;
m) il personale appartenente alla polizia di Stato e locale, alle altre forze armate, nonché al corpo nazionale dei vigili del fuoco che soggiornano per esigenze di servizio;
2. Le esenzioni di cui alle lettere c), d), e) f), g), h) , i), l), m) del comma 1 sono subordinate alla presentazione al gestore della struttura ricettiva di apposita autodichiarazione resa ai sensi del
DPR 28.12.2000 n. 445..

Prenotazioni gestite da Booking.com

Facciamo espressamente riferimento a tutte le condizioni riportate nella conferma prenotazione ricevuta dai canali di vendita in particolar modo si rimanda al periodo di tolleranza per la cancellazione della prenotazione.

Il cliente può cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima dell'arrivo; trascorso tale termine la penale applicabile è pari al 100% dell'importo della prenotazione quindi il cliente pagherà l'importo totale se cancella nei 14 giorni prima dell'arrivo. Trascorse le tempistiche per poter effettuare la cancellazione gratuita, la società "Residence Colibrì sas" procederà all'addebito su carta di credito del 30% dell'importo totale della prenotazione; fatto salvo per le prenotazioni con periodo di soggiorno inferiore a tre notti, le quali vedranno addebitata una percentuale pari al 50%.
Le prenotazioni effettuate con l'arrivo previsto inferiore ai trenta giorni si considerano non rimborsabili già all'atto della prenotazione stessa; esiste il periodo di tolleranza delle 24h nelle quali appena effettuata la prenotazione si può cancellare gratuitamente.
Tale lasso di tempo non è calcolato nelle prenotazioni Last Minute.
Ogni condizione è espressamente riportata sulla conferma prenotazione fin dal momento stesso della prenotazione
In ogni caso valgono tutte le regole nel contratto stipulato tra il cliente finale e l'operatore virtuale, non si esclude mai il cliente e l'operatore stesso ad adepiere alle condizioni accettate al momento della conferma on line.
 

 

Esempio di conferma prenotazione Booking.com

condizioni